Cada instalación empieza por medir el espacio real: altura de techo, circulación de personas, horas de mayor actividad y puntos donde la luz o el calor generan falsos positivos. De esa lectura salen los umbrales de cada sensor y el orden en que se conectan los módulos.
En la página de método explicamos que cada instalación pasa por medición, calibración y una semana de observación. En esa semana surgen dudas concretas: por qué un sensor de presencia no dispara en un pasillo estrecho, cómo ajustar el umbral de un gesto en una cocina con vapor, o si conviene mover un módulo de techo a pared. Para eso existe este canal. No es un chat de ventas: es soporte técnico sobre lo que ya está montado o en proceso de montaje.
El camino más útil cuando hay que adjuntar planos, capturas de la configuración local o el registro de eventos de un módulo. Escribe a info@theaikit.com indicando la referencia del módulo (NX-1, GV-2, PC-3) y la estancia donde está instalado. Respondemos en horario laboral de Argentina, de lunes a viernes.
Si el problema bloquea el avance de una instalación, conviene llamar. El teléfono directo es +54 9 11 4408 9196. Atendemos consultas de calibración en vivo: orientación del sensor, altura de montaje, interferencias con otras líneas de baja tensión. Fuera de horario queda registro de llamada y se devuelve al día siguiente.
Cuando el ajuste remoto no resuelve el comportamiento de un módulo, coordinamos una visita. La dirección de referencia es 431 Los Cardenales, Pérez, Santa Fe, S2121, Argentina. Estas visitas se reservan solo cuando ya hubo un intercambio por correo o teléfono, para no desplazar a un técnico sin diagnóstico previo.
Antes de escribir, revisa las preguntas frecuentes: muchas dudas sobre umbrales, zonas de exclusión y consumo de los módulos ya están resueltas allí. Si tu caso no aparece, entonces sí, escríbenos con el detalle. Consulta también nuestra política de tratamiento de datos si tu consulta implica compartir registros de presencia.
La diferencia aparece en obra, no en el folleto. Un detector de presencia tradicional reacciona a cualquier movimiento: una cortina, un radiador caliente, el reflejo de una lámpara. Nuestros módulos llevan un contorno de red neuronal que separa a la persona del fondo antes de disparar una escena. Eso cambia el orden de trabajo: primero medimos el ritmo real del espacio, después definimos qué debe ocurrir solo y qué conviene dejar en manos del usuario.
El reconocimiento de presencia y gestos se resuelve en el dispositivo. La línea de baja tensión alimenta el módulo y los datos de ocupación no salen del edificio, salvo los agregados de consumo que usted decida exportar.
Un pasillo y un laboratorio no se comportan igual. Calibramos el umbral de cada sensor según la actividad del recinto, para que la escena no se dispare con quien solo pasa cerca del vano.
El módulo de clima aprende de la rutina registrada en la propia vivienda u oficina: cuándo se enciende la luz, cuándo se abren las ventanas. Con esa base prepara temperatura y aire antes de que llegue alguien.
Los módulos se fijan en techo o se embuten en perfil. La carcasa de plástico translúcido deja ver la indicación puntual sin deslumbrar, y el cableado se resuelve en la misma línea de baja tensión que ya existe.
Antes de decidir el alcance conviene revisar el catálogo de módulos y sus combinaciones, y si el proyecto ya está en marcha, escribirnos desde la página de contacto con las medidas del espacio.
Un recorrido típico entre la primera visita y la puesta en marcha, con lo que ocurre en cada tramo y lo que conviene tener resuelto antes de pasar al siguiente. Los plazos son orientativos y dependen del tamaño del espacio y del número de zonas a cubrir.
Antes de instalar cualquier sensor, revisamos cómo se mueve la gente por el espacio. No partimos de un catálogo cerrado: partimos de la planta, los horarios y las zonas donde el control por tacto resulta incómodo. Solo después elegimos qué módulos tienen sentido y cuáles no.
El primer prototipo se prueba en una sola sala durante dos semanas. Ajustamos el umbral de detección con datos reales de esa sala, no con valores de laboratorio. Si el sensor confunde una corriente de aire con una persona, lo sabemos antes de replicarlo en el resto del edificio.
Los patrones de presencia y los gestos se resuelven dentro del dispositivo. Fuera solo salen datos agregados de consumo. Esto limita la latencia de las escenas y deja el control de la información en manos de quien habita el espacio.
Una escena de luz o clima no queda fija tras la puesta en marcha. El módulo registra cuándo se corrige a mano una decisión automática y ajusta el comportamiento en consecuencia. Con el tiempo, las intervenciones manuales bajan de forma medible.
No prometemos anticipar todo. Los módulos predicen rutinas repetidas, no decisiones puntuales. En zonas con actividad irregular, la detección se apoya en varios sensores y aun así puede requerir ajuste manual las primeras semanas.
Si quieres ver cómo se aplica este orden en un caso concreto, revisa los formatos de trabajo disponibles o escríbenos desde contacto para revisar tu planta.